FAQ

Comment entretenir vos vêtements Time to Travel ?

Rien de plus simple ! Lavez-les en machine, maximum 30°C et retournés afin de protéger au maximum les impressions ! Nous vous déconseillons fortement le passage au sèche-linge qui diminuerait la durée de vie de vos vêtements.

Quelle taille choisir ?

Retrouvez notre guide des tailles juste ici ;)

  

 

Dans combien de temps recevrai-je ma commande ?

Les produits imprimés à la demandent portent bien leur nom : ils n'existent pas tant que vous ne les commandez pas. Ainsi, avant de recevoir votre produit, il existe un délai de rétractation de 24 heures avant le lancement de l'impression. L'impression des produits peut prendre entre 2 et 4 jours ouvrés en fonction de la demande. Il faudra ensuite patienter encore un peu, le temps que votre colis vous soit remis en livraison suivie, soit entre 3 et 5 jours.

Qu'est ce qui me garantie la qualité de vos produits ?

Nous avons scrupuleusement sélectionné les vêtements de notre catalogue pour leur qualité et leur durabilité. Nos vêtements sont pour la majorité certifiés Oeko Tex standard 100 et produits à partir de coton biologique et de matériaux recyclés. De plus, notre imprimeur utilise des encres certifiées Oeko Tex, GOTS et Vegan éco-friendly. La petite cerise sur le gateau ? Nos livraisons sont 100% sans plastique !

Je souhaite annuler ma commande

Vous avez un délai de 24 heures après la validation de votre commande pour nous faire part de votre souhait d'annulation via le formulaire de contact. Notre imprimeur ne démarrera pas l'impression de votre produit durant ce laps de temps et vous serez ainsi remboursé de l'intégralité de la somme de votre commande. 
Passé ce délai, les produits étant créés sur-mesure en fonction de votre demande, aucun remboursement ne sera octroyé.

Ma commande est incomplète, incorrecte ou un produit est abîmé ?

Tout d'abord, nous en sommes sincèrement désolés. Mais ne vous inquiétez pas, il vous suffit de nous contacter et nous trouverons une solution à vore situation le plus rapidement possible.